在中国改革开放的发展进程中,出现了许多由地域商帮和特色文化演变而来的经济发展模式,其中以“小商品、大市场”为特征的温州模式,以“敢为人先、特别能吃苦、特别能创业”的浙商精神名扬天下。
邵卫中,浙江省临海市人,十六岁投身江阴商海弄潮。现任江阴市嘉鑫贸易有限公司总经理,江阴市青年商会理事,江阴市工商联执委,江阴市第十四届政协委员,一个在江阴起航并到达理想彼岸的70后少壮派浙商。从最初发蒙于温州模式、熏陶于浙商精神,到如今家族企业传承、转型双成功,他和他的企业经历了怎样的转变?这其中又有哪些耐人寻味的故事?本期澄商将为您一一解答。
投笔从商,开弓没有回头箭
1992年,小平南巡讲话,东风欲来满眼春,浙江创业风起云涌,大批年轻人投身于火热的创业浪潮中,成功创业的“春天的故事”比比皆是。受这种氛围感染,加上骨子里根深蒂固的浙商精神涌动,初中刚毕业的邵卫中怦然心动,决定中断学业,外出闯一番事业。
“我当时认为经商和上学没有什么区别,想上学就没办法经商,而经商也是一种学习。走哪条路都需要坚持,只要坚持下去,总能到达理想的彼岸。”邵卫中虽然是家族里唯一的男孩,父母却从不娇惯,尊重了儿子辍学经商的选择。
“一起辍学的同学们想去内蒙古做眼镜生意,我不赞成,因为对那儿的创业环境和行业状况没底。”其实邵卫中心中已有了一个向往的地方:江阴市嘉鑫贸易有限公司董事长郑先明是邵卫中的姨父,白手起家创业的故事在邵卫中心里留下了深刻的印记,他渴望能跟姨父学点儿东西。他告别同窗好友投奔姨夫,到苏南模式发源地之一的江阴一试商海深浅。
早在1987年,郑先明就已来到江阴打拼,凭借浙江商人的创业基因与商业嗅觉,先后做过眼镜、皮鞋、服装、副食等行业,虽规模不大,却小有成就。不过,郑先明从不满足于现状,他一边经营一边摸索,想要找出最适合经营的行业和模式。
经济形式家庭化是温州模式的早期特征之一。邵卫中虽是店里年纪最小的员工,但生性好强,坚持跟其他人一样,白天从开门忙到打烊,几乎一刻不停地忙碌着;夜晚与书本为伴,不断充实自己,从不光顾娱乐场所。邵卫中回忆道:“不管在哪个城市,外地人发展事业都不容易,诚实经营、诚信待人,以服务吸引客户,百倍努力方有立足之地。”嘉鑫贸易是较早将售后服务进行到底的商家之一。
装货、卸货、送货,不仅强健了邵卫中的体魄,更锻炼了他的心智。“实践出真知。也许我不是资质最好的,但我一定是最努力的,”邵卫中暗下决心。郑先明对邵卫中赞赏有加:“这孩子爱思考,脑子活、踏实肯干、好学上进,在他身上能看到我当年创业的那股劲儿。”邵卫中的成长,郑先明看在眼里,满意在心里,对他的栽培也比别人更多,出去跑客户、谈生意时经常把他带在身边,将自己的经商之道言传身教。
1993年,邵卫中所在的企业开始专营糖果副食贸易。针对江阴的糖业烟酒市场几乎被国营的大店家所垄断的现实,他们深知,与之拼财力是不理智的。必须寻找个体商业批发部的生存之道。“避其锋芒,迂回营销。如果你无法与对手抗衡,那干脆就把对手变成你的客户吧。”他们及时发现和捕捉全国乃至世界的有关商品信息,走访众多店家,并凭着坚韧的毅力和商业智慧顺利闯关成功,利用手中仅有的几个小品牌,最终成为了国营商店的供应商,成功打开销售渠道。
两年多的磨砺,邵卫中从当初一个稚嫩的小伙子变得愈发成熟与稳重,开始独自负责采购进货事宜。除了补足卖完的商品,邵卫中还要在几十万件的海量商品中走东家挑西家,购置一些能在江阴畅销的商品。货物全部装车后,邵卫中便押车回江阴。“我跟着货回到江阴的时候,都已经是凌晨,和大家一起卸货,等到卸完货天都亮了,往往拿毛巾擦把脸就直接开门营业了。”当记者问及那段艰苦岁月最深刻的记忆时,他想了想,说道:“冷!大冬天去进货,路上那种刺骨的冷,裹着棉大衣都抵挡不住,我想我一辈子都忘不了,那件棉大衣到现在我还收着呢。”
高瞻远瞩,抢抓商机辟新路
1996年,江阴市的国企改制工作全面启动,着手将国有企业改制为企业法人,实行自主经营,自负盈亏,最终解决企业的发展动力问题。原本由国营商店掌握的一线品牌被分散到了民营企业,嘉鑫贸易也得到了乐事薯片、吉百利巧克力等品牌的代理权,同时成为了江阴国际购物中心、第八商场等大型百货商场的供货商。不过,正当其它贸易商行高歌猛进的时候,郑先明却放缓了脚步。他认为,副食类型的贸易仓储量大,拼的是薄利多销,如今大家都有品牌在手,只要资本雄厚,高低立现。嘉鑫贸易是外来的和尚,在银行贷不到款,全靠民间资本打底,长此以往企业发展很快就会遭遇瓶颈,怎么办?
“我们请教了很多的专家和行家,决定清空所有的副食库存,挑选了几种全国性的优质酒类品牌,如泸州老窖、青岛啤酒,张裕等,开辟新的战场,从事酒类贸易。”决定好做,真正实施起来却难度很大。经过市场调研后的郑先明和邵卫中充满信心。“很难说什么是办不到的事情,因为昨天的梦想可以是今天的希望,并且可以成为明天的现实,”邵卫中十分欣赏罗伯特的这句名言。通过漫长而艰辛的积累,直到2002年,嘉鑫贸易终于放出了手中的20个一线副食品牌,迎入数十种酒类品牌,从而完成了从经营副食批发到酒类贸易为主的精彩转型。
扩大经营后,问题也随之而来。“代理的品牌多了,供应商对我们的要求也相应提高,比如说营销能力,企业规模、资质、现金流等,这些都是他们对代理商的考核标准。”企业规模扩大后,作坊式的管理方法肯定行不通了,怎么办?建立现代企业制度的重任自然落到了年轻的邵卫中身上。“商海无边学习为上,学海无涯勤苦为上,”邵卫中将此作为座右铭。虽然只有初中文凭的邵卫中通过边工作边学习努力提升个人的文化素养和专业知识,在实践中学习知识,在工作中积累知识。早在1997年就参加苏州大学的经济管理学习班,通过三年的艰苦学习,顺利完成学业。2005年6月至次年9月,又参加了同济大学经济与管理学院MBA课程高级研修班,获得结业证书。近十几年来,邵卫中参加的清华大学等院校及专家学者举办的企业核心竞争提升、营销战略,现代企业管理等方面的研修班、报告会和研讨会难以数计,不断提升自身的企业管理、拓展市场诸方面的能力。
邵卫中认识到家族作坊式的管理模式纵然能使企业内部人际关系融洽,为企业带来和谐的利益,但企业是一个社会经济组织,必须依靠完善的制度形成客观公正的管理机制。在新的时代背景下,企业的发展已经远远不是“个人英雄主义”时代,如果仅仅凭借家族的智慧,那结局必然是被市场所淘汰。说干就干,他们按现代企业的基本内容着手,改革旧规矩,制定新制度,基本建立了现代企业制度。
邵卫中指着嘉鑫贸易大厅里的荣誉墙上创业老员工的照片告诉记者:“如今的嘉鑫贸易经过几轮整改,已经逐步走上了现代化的企业治理之路。财务、采购、销售、仓储、配送等部门各司其职,责任分明。曾经的家族成员,如果能力水平达不到要求,会主动将自己的岗位让出,能者居之。”他说,最初一起创业的家人带着“元老”的荣誉功成身退,除了董事长郑先明和自己还在管理层任职,其他人绝不插手嘉鑫贸易的运营和管理,家族管理模式已完全转变为部门经理责任制,这又是企业的一次亮丽转型。
放眼未来,努力打造企业文化
随着我国社会主义市场经济体制越来越完善,企业文化建设也越来越显得重要。当时邵卫中对其理解为企业文化就是要有社会责任,即对外积极参与社会公益事业,对内努力提供员工的幸福指数;对上与国窖1573、青啤、张裕等代理品牌共同成长,与供应商共谋发展,对下为客户多服务、多沟通、共存光荣。在前两点上,嘉鑫贸易一直都是同行业的标杆,多年来已累计为社会慈善事业捐资捐物数百万元,而嘉鑫贸易员工的收入水平及福利待遇在同行中一直都是名列前茅,邵卫中本人还获得了江阴市青年商会2012年度微爱之星的荣誉称号。后两方面,嘉鑫贸易的诚实经营、诚信服务,市场拓展能力、服务客户意识都赢得上下双方的交口称赞。
现在邵卫中认识到,企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质较高、企业发展协调的路子,就必须普及和深化企业文化建设。唯有此,才能让嘉鑫贸易长盛不衰。作为公司支部书记的邵卫中身体力行,先后建立工会、妇联等群团组织、全面实施企业文化建设,提炼出了“优质产业、拼搏奋斗、严格管理、诚守信誉”的企业文化精神、明确企业制度、倡导企业道德、树立企业形象,制定行为准则,确定团队意识,还提出“以客户需求为中心、以产品质量为核心”的经营理念,做到“品质改善、永无止境”等。还运用各种企业文化建设的方法,包括总结会、树先进典型、权威宣讲,外出参观学习,张贴宣传企业文化的标语,开展文体活动等,努力加强企业文化建设,真正让企业文化成为全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本使命和行为规范,共同打造长盛不衰的理想企业。
邵卫中印象
邵卫中有张年轻亲和的脸,不管到哪里,他都会成为受欢迎的人。刚来江阴的那几年,他觉得最困难的不是语言差距,不是生活习惯,而是没有朋友。他用真诚的心做事,用感恩的心做人,二十年下来,他的朋友越来越多,业务能力也越来越强。董事长郑先明欣慰地看到,自己一手培养起来的这个孩子已完全有能力将他打下的江山坐稳做大。2012年,邵卫中成为江阴市第十四届政协委员,同时任职江阴市嘉鑫贸易有限公司总经理。
“以前再苦再累也只是一笑而过,但现在坐在总经理的位子上,工作应酬多了,肩上担子也重了,感觉还是有一些压力的,不过我认为这更是一种动力。商海无涯、商机无限,学海无边永无止境,我想我一定会做的更好。”
链接:江阴市嘉鑫贸易有限公司简介
公司成立于1992年1月,是一家专业的酒类食品营销有限公司。座落于美丽的江南之乡——江阴市锡澄路199号,是一家专业酒类品牌营运商。公司现有员工200多人,注册资金达549万元。
其中泸州老窖为苏锡常总营运商,国窖·1573、百年泸州老窖、张裕、长城、法国CASTEL、拉菲、青岛啤酒、乌毡帽黄酒、荣诚月饼等为江阴地区营运商。公司多年来一直奉行“精诚团结、紧密合作、诚信经营、勇争第一”的经营宗旨,坚持以“热爱祖国、热爱企业、智慧创新、爱岗敬业”为公司精神,追求文化知识,不断创新理念,吸取科技成果,壮大企业发展。
近年来公司荣获由江苏省酒类流通协会,江苏省质量协会颁发的“江苏省放心酒销售单位”,中共江阴市委,江阴市人民政府颁发的“十佳诚信企业”,江苏省酒类行业协会颁发的“诚信经营示范企业”,无锡市人民政府颁发的“无锡市重合同守信用单位”等多种荣誉奖牌。
“客户信赖、首选的品牌供货商”是我们企业追求的目标,我们也时刻以此来要求自己。代理及经营多项知名品牌产品,期待在最关键的时候为您提供最为全面的现场解决方案以及最完善的产品和服务。